在搜索、排序，甚至搜索推荐PM的时候，都需要注意长尾词的处理。 本文是某电商搜索技术专家的讨论和分享。 同时我会根据之前内容和电商搜索的经验进行整理、排序和加粗。 全书内容丰富，内容丰富，全部来自实践经验，可以作为学习参考。

从PM角度理解“长尾词”

今天的话题是杂谈。 什么是长尾词？

在百度百科上，长尾词的解释是：不是目标关键词但也能带来搜索流量的关键词。 这是对SEM长尾词的一个明显的解释。

用我们作为搜索产品经理的“人类语言”来说：长尾词就是那些每天搜索量不大，但一直有搜索量的词。

首先我们先给出一个结论：长尾词是一座金矿。

1、长尾词有什么特点？

(1) 较长

“长”这个词与长尾词的长度并不是同一回事。 一般来说，搜索词都比较简洁。 例如，只有一两个单词，通常不超过三个，而长尾词可能由 5 或 6 个短语组成。

(2)搜索意图普遍比较明确

也就是说，用户在搜索长尾词时，搜索意图一般都比较明确。

例如：如果用户搜索范冰冰和李晨，用户可能刚刚听说这两个人有关系，搜索只是想看看范冰冰和李晨之间有什么联系； 但如果用户搜索范冰冰、李晨和康熙，那么用户很可能知道他们有外遇，并且知道他们和康熙发生关系，所以想搜索康熙的那一期，所以意图比第一种情况清楚得多。

（3）搜索次数比较少

这很容易理解。 寻找范冰冰、李晨的人肯定比寻找范冰冰、李晨、康熙来的人多得多。

（四）金额极其巨大

虽然搜索量少，但使用搜索的人多，想象力大，所以长尾词的搜索量一般都很大。

那么今天我们就来说说长尾词。 我们不分析大搜的长尾词优化，而是谈谈垂直搜索的长尾词。

垂直长尾词一般分为两种：

首先是有搜索结果，但是搜索数量比较少。 这不在优化范围之内。 即使需要优化，也仍然是排序的优化。 一是这个长尾词没有搜索结果。 这种需要优化，直到有结果。 2.如何处理长尾词？

从搜索引擎的角度来看，长尾词是一座金矿。 我们知道大多数事情都会满足80-20原则，搜索引擎也不例外。 一般20%的搜索词占据了80%的流量，甚至更多，剩下的80%的搜索词都是长尾词。

如果优化这部分搜索词的体验直接影响用户的留存率，有时用户会仅仅通过搜索一两个词就主观判断哪个搜索引擎更好。 我们来看一下大搜的例子。

例如，当我们搜索“多重连接”时，这是一个比较专业的词，但也是一个不太常用的词，属于长尾词的范围。

1.谷歌搜索

当我们在Google上搜索时，会出现以下搜索结果（请忽略第一个结果，它是我的文章写完后就包含在内的）。 前几个结果感觉更可靠，至少它们都是关于算法的。 事情，确实是一篇求交集的文章。

2. 百度搜索

然后我们看一下百度的搜索结果。 对于这样的结果，我只能说哈哈。

（大多数互联网人使用谷歌搜索是有原因的，尤其是开发等专业性较高的职位。也许百度搜索在专业领域不好，但八卦、轶事或者一些共享文档也不错）

显然，一个正常人在搜索了一些有偏见的东西后，如果出现上述结果，肯定会认为Google更可靠。

好吧，我们来看看，这个搜索词在两个搜索引擎上的作用是什么？ （主要原则和想法）

(1) Google 端

他对搜索词进行了分析，然后将搜索词改为多路/交叉点等搜索词，他认为交叉点是这个搜索词的重要词（中心词），在排名中占主导地位，所以他这样分析后，尽管搜索结果出现了很多不相关的东西，但排序后的结果更加可靠。 （中心词，即此时搜索权重最高的词）

（2）我们看一下百度这边

百度做了什么？ 哈哈，我直接把这个词切成了多路/求/交。 首先，我不关心词序，于是就出现了“求多路”这样的第一个词组合。 其次，因为搜索没有结果，所以我删除了关键字“寻求”并继续。 经过搜索，出现了第二条多线公交车之类的文章，后面的结果完全看不懂（很可能是他们的爬虫有问题，哈哈哈哈）。

以上是一般搜索引擎端遇到的长尾词，直接影响用户体验。

3.淘宝、京东搜索

如果在垂直搜索领域（比如电商领域）遇到长尾词，可能会直接影响订单。

例如，我们在淘宝和京东上搜索：Horn High Waist Denim Cropped Levis（为了避免广告嫌疑，搜索结果没有截图）。

淘宝：

京东：

这类词属于长尾词，搜索意图非常明确。 我们来看看京东和淘宝分别做了什么。

（这里就不比较搜索结果的质量了，因为京东的衣服比淘宝少，所以搜索不到也很正常。）我们来看看中国第一、第二大电商是啥企业可以为这个长尾词做些什么。 用户点击搜索结果时会执行很多操作。 （提高搜索点击转化率的策略）

首先，他们都分析了长尾词，找到了他们认为比较关键的词。 双方在这一步得到的结果是截然不同的。 （两人认为“关键词较多”不同，影响搜索召回，之所以认为不同，与自己的商品库中是否存在该品类以及品类是否丰富有关）

淘宝认为Levi's品牌不是什么重要词，所以直接下架了。 淘宝认为，前面的描述更为重要，是用户的主要意图。 他推荐了三三个词：喇叭、高腰、牛仔、四分之三。 组合。 （这里淘宝的策略是：做弱品牌，注重产品的属性（参数）。

也就是说，相信用户追求的是符合参数的产品，而品牌可能只能作为参考，平均权重。

为什么会发生这种情况？ 这听起来不符合逻辑，对吧？

但我们仔细想一想：与天猫、京东、唯品会等不同，淘宝不是“品牌导向”，更多的是中小企业卖家，甚至是DIY设计师等； 同时，在淘宝上购物的用户画像并不意味着一定要根据品牌来购买。

基于这种情况，弱品牌、重参数是满足“人”和“货”的出发点，可以平衡“市场”。

经过京东的搜索分析，感觉Levi's和牛仔裤是重要的关键词。 用户的主要意图是品牌而不是款式，因此直接使用牛仔裤和Levi's作为搜索的推荐词。

每个人对于谁好谁坏都有自己的想法。 也许女生觉得淘宝好，男生觉得京东好。 此事尚无最终结论。 （因为用户画像也很关键，技术上可能有标准，但是落实到业务上就无法衡量，更多的是策略，能否满足平台下的用户需求和体验）

我再说一遍：上面的比较并不能说明两个搜索引擎之间的差距。 在这个品类中，淘宝的产品优势比较明显，所以没有结果的情况比较少。 我举的例子只是为了说明搜索关键词的区别。 发动机会有所不同。

我们在打搜和垂直搜索中见过一些遇到长尾词的情况。 我们之前说过，长尾词是金矿。 如果长尾词能处理好，那么京东和淘宝的下单率估计会更高。 脚步。

3、那么搜索引擎端如何优化长尾词呢？ 1、用户搜索意图分析

所谓用户的搜索意图分析，是指这个用户到底想搜索什么？

首先，我需要知道一件事：对于电子商务搜索，用户的意图一定是产品，但是用来描述这个产品的关键词不同。

比如上面提到的京东和淘宝的例子：京东认为用户想要搜索Levi's这个品牌，而淘宝则认为用户想要搜索这些款式的牛仔裤。

如何获取这些关键词呢？

首先，这些关键词一般是一些特定的商品（比如牛仔裤、鞋子、帽子），或者一些品牌（比如Levi's）。 因为在电商网站上，购买商品和购买品牌是关键，所以将商品词作为关键词进行比较。 这就说得通了。

至于商品词的提取，您可以从您现有的商品中提取。 因为每个产品都是一个商品，所以它有一个商品词或品牌词。 如果您浏览整个产品，您将获得所有产品的品牌词。 当这个商品或这个品牌出现在用户的搜索词中时，即使我们不搜索任何东西，如果我们给出这个商品或这个品牌的产品，用户通常也会点击它。

如果是大型搜索，对用户搜索意图的分析就会很复杂，因为它不一定是在搜索物品。 我只知道一点点，这里就不废话了。

这取决于平台内容的丰富程度。 比如淘宝、京东等实际上已经从电商发展到了内容+电商，具有导购属性。

未来搜索不仅包括商品维度，还包括列表类目、KOL类目、好货类目、必买类目、圈子等。如果你现在在淘宝搜索某个关键词，淘宝攻略、热门推荐等也会出现。 从搜索策略的角度来看，是一种丰富搜索内容、提高用户选择性、满足点击和用户需求的精细化运营方式。

通过这样的关键词分析，长尾关键词基本上可以杜绝大部分没有结果的情况，因为只要用户的搜索词中有某个商品或者品牌（通常一定有），基本上就会有答案这并不算太离谱。 搜索结果。

当然，对于电商搜索来说，还有一种特殊的情况。 在搜索词中找到关键词是没有用的，所以卖书的电商公司，比如当当网、亚马逊，因为书名无法体现这一点。 产品关键词。

例如，对于一个追风筝的人，你会说关键词是风筝还是人？ 如果有人寻找放风筝的人，你会怎么做？

这里，将使用以下方法：

2、成功词挖掘

后继词挖掘基于用户行为数据。 （可以认为是基于用户画像和历史行为数据挖掘）

例如，如果我们对上面放风筝的人的搜索结果不满意，用户就会自己修改关键词，找到他要找的结果。

用户主动修改的词就是这个词的后继词（一般后台有地方存放搜索历史，可以挖掘用户的词，这里要注意时效性、流行度等），那么我们可以把这个用户行为记录下来，当这个长尾词搜索不到时，用它的后继词给出一个搜索结果。 这种基于用户自身修正值的长尾词优化是比较有效的。

但他的前提是，已经有人搜索过这个词，并且主动修改了关键词。

这里我说一下：我们在百度上看到的相关搜索就是后继词的应用。

3. 编辑距离

编辑距离也是寻找意图的一种方法。 我们这里就不展开展开了。 后面讲意图识别的时候我们会详细讲编辑距离。 如果你有兴趣的话，你可以自己去看看。

简单来说，我们发现一个产品的标题和用户的搜索词差别比较小（其实这里可以用一个算法模型，原理应该是相似度、向量计算和比较等。 ）。 如果编辑距离很小，那么我们就把这个长尾词改成这个标题就可以了。 在上面的搜索中，追风筝的人和放风筝的人之间的编辑距离是1，所以我们认为这个用户实际上想要找到追风筝的人。

优化垂直搜索长尾词的最终目的是让用户能够搜索到长尾词。 即使搜索引擎无法对某些长尾词给出准确的结果，但仍然可以给出相对可靠的结果并增加用户数量。 点击，这是一个很大的话题。

对于搜索引擎来说，也是可以不断探索的东西。 无论投入多少人力和精力，都是值得的。 不然搜索引擎团队哪里来这么多自然语言处理人员？

最后一句我感触颇深，也是在实际操作中感受最深的。 无论是大厂还是小厂，开发资源普遍紧缺。

不管大厂商有多少开发、有多牛逼，他们仍然需要支持很多项目！ 尤其是在搜索方面，确实存在开发人力和处理NLP的问题。 如果前端的搜索功能不完善，就需要优化，但这涉及到修改、调度、测试，而后端可能也需要人力甚至架构。

这时，你可以使用一些非常灵活的方法来优化搜索。 根据以往的经验，可以改进产品分类、标签、优化匹配词库、关联词库、排名因素、权重等，这些都是策略。 ，直接给开发者修改一下，半天就生效了。 是否灵活？

4.长尾词的应用

长尾词是一座金矿。 这不仅对于搜索引擎如此，对于使用搜索引擎的人也是如此。 我们通过几个例子来谈谈吧。

（这里有几个角度，蛮有趣的）

1.我是商人

如果我是一个商家，在电商平台上开店，如果没有监管，我会把我的产品名称弄得很奇怪，也叫关键词堆砌，那么长尾词搜索的概率很大会找到我的产品。 ，而且前面也提到过，搜索长尾词的用户一般都有非常明确的搜索意图，所以找到我的概率就比较高。

但可惜的是，这玩意儿早就可以玩了。 目前，各大电商网站对商品名称的限制都比较严格。 基本上靠关键词就很难了，哈哈。

对于诸如标题之类的 SEO 领域，PM 通常不会关注它们。 这些都是操作技巧或者是卖家的一些技巧。

您还可以了解更多相关信息。 比如可以选择淘宝、京东、阿里巴巴等各大电商公司进行参考。 尤其是阿里巴巴，人才多啊！ 京东更规范，但阿里巴巴的2B2C还是更“多样化”。

2.我是广告商

这里我们以百度广告为例。 如果我知道一堆长尾关键词但别人不知道，那么这些关键词的百度出价很可能很低，可能每次点击只有一两块钱，那么我就会用广告投放在这些词上价格非常低，而且这些长尾词的用户意图明显，点击率非常高。 这比花几百块钱去争夺流行词可靠得多。

在这里，如果发现长尾词已经成为了一门科学，哈哈，我们就不深究了，这里黑科技太多了。

（这个涉及到SEO优化、广告竞价、RTB等方面的策略，比较深入，还有操作方面的技巧。一般广告和商业PM主要关注RTB方面，就是竞价计算，还有东西连接SSP和DSP的是价格。）

好吧，想想最近流行的医学关键词。 是否满足长尾关键词的所有特征？ 搜索量少，意图很明确（谁会在不生病的情况下搜索医疗相关词？），而且搜索词量巨大，所以，哈哈，一旦用这样的搜索词做广告，怎么能还有不明真相的群主吗？ 重点是什么？ 某搜索引擎的收入怎么可能不高呢？

（想起之前莆田系的虚假医疗广告，唉~有时候目的意图很明显，转化确实很高。这些行业，价格也高，公立医院不屑，名门望族禁止）排名争夺已成为民营医院的“召回客户”池。 ..，再大的公司也会倒闭~

因此，程序化广告和风控安全策略也非常重要。 他们必须有敏感的策略。 百度应该一直高度重视这方面。 PM需要考虑平衡商业化和引导用户、体验等）

3.我是一个平台

好吧，让我们更进一步。 如果我是一个平台（假设这里是一个电商平台，其实很多其他平台都可以这样做），我的平台上有很多第三方商店在销售各种产品。 他们可以使用各种方式在我的平台上投放广告怎么让淘宝店百度收录，每次广告点击费用为5元。

这个时候我就拿一些广告产品，分析这个产品的一些长尾关键词，然后去百度投放广告。 例如，一个长尾关键词在百度的售价为1元。 当有人在百度上搜索这个长尾关键词的时候，我在写文字的时候，我首先看到的就是我平台上的这个产品，我就点击了它。 哈哈，我给了百度1元，商家给了我5元，分分钟就到了4元。

（这也有利于我们浏览百度，浏览网页，看到一些文字或者点击某些页面，跳转到其他产品页面时）

4.我是一个搜索引擎

如果我是一个搜索引擎，我会拥有所有的搜索词和点击率怎么让淘宝店百度收录，所以很容易找到长尾词。 我会用尽各种黑术，秒级找到长尾词。 收到这些长尾词后我该怎么办？ 呢绒？

当有人在我这里投放关键词广告时，通过相关性匹配，我向他推荐这些长尾词，告诉他这段时间点击率很高。 结果，当客户尝试的时候，点击率真的很高，于是每个客户都开始竞价，我的收入开始上升。

所以现在长尾词已经被搜索引擎自己挖掘了，广告商想要依靠长尾词来降低广告成本就比较困难了，哈哈。

这里可以关注阿里妈妈，这是一个商业顾问平台等地方。 以前玩广告平台的时候，我开了一家淘宝店，专门做业务咨询和广告。 里面的词包相当强大，有关联词和推荐词。 这些是综合维度计算出来的，是策略。 有关的。

如果你在玩用户画像、标签系统等，可以关注阿里妈妈的达摩盘，这可能是中国电商最顶级的标签系统了。

用户侧、商户侧、平台侧都有标签系统，三者可以用来创建场景化的操作标签。 以后有时间我会单独写一下这个，或者单独开个直播聊一下用户画像和标签系统。 这对于电商来说确实很重要，从精细化运营、用户维护等，到个性化推荐、广告变现、金融服务……

好吧，今天我就简单说一下长尾词的一些特点。 挖掘长尾词是一项长期的工作。 对于数量巨大的搜索词来说，如果找到一个合适的规则，能够处理一些长尾词，那么将会对搜索引擎产生很大的影响。 效果大大提高。

因此，长尾词的优化，无论是大搜索还是垂直搜索，都是搜索引擎最重要的模块之一。